المشرق يطلق) خدمة الإستشارات المالية) لعملائه
02 September 2009
الامارات العربية المتحدة-دبي2سبتمبر2009 : مع ازدياد الضغوطات المالية الناجمة عن تباطؤ النمو الاقتصادي، قام المشرق أحد المؤسسات المالية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة والمنطقة بإطلاق ( خدمة المشرق الإستشارية)، وهي خدمة فريدة من نوعها تقدم الإستشارة المالية لجميع عملاء المشرق. وتعد الأولى من نوعها في دولة الإمارات العربية المتحدة، وقد صممت على أساس تقديم الإستشارات المالية للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم كإعادة هيكلة القروض ودفعات البطاقات الإئتمانية والتسهيلات الإئتمانية مما سيؤدي إلى وتخفيف وطأة المخاوف من إعادة الدفع.
علق دوغلاس بيكيت رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المشرق: "على مدى الأشهر القليلة الماضية استقبل المشرق عدداً كبيراً من العملاء بهدف الحصول على الإستشارة المالية والدعم. لقد ازدادت مخاوفهم بسبب العديد من العوامل بما في ذلك، خسارة الوظائف، وتخفيض المرتبات، والمسائل الشخصية، والاستثمارات التي تضررت من جراء الوضع المالي وعدم القدرة على الإيفاء بالمستحقات المطلوبة. إننا نوصي عملائنا بضرورة تنبيهنا في مرحلة مبكرة، لنكون قادرين على التوصل إلى حل معقول". وتابع: "ونتيجة لذلك قام المشرق بتشكيل هذه اللجنة لتشجيع العملاء على معالجة مشاكلهم المالية وإعطائهم الشعور بالثقة لمناقشتها بشكل صريح وواضح معنا بشكل يمكننا من مساعدتهم".
ومن جهته علق نيرانجن ميندونسا رئيس قسم القروض في المشرق: "نحن نعرف أن إدارة الشؤون المالية في هذه الأوقات الصعبة والأحداث غير المتوقعة يشكل تحدياً كبيراً، ولكن هنا يكمن سبب أهميتها الآن وأكثر من أي وقت مضى بالنسبة لنا لنمد يد العون ونقدم الدعم والمساعدة لعملائنا. نحن نؤمن بأن ( خدمة المشرق الإستشارية ) ستحقق النتائج المرجوة منها في تشجيع عملائنا على مناقشة مشاكلهم المالية في وقت مبكر، لنكون بذلك قادرين على فهم الظروف ووضع الخطط لإعادة الهيكلة وخطط السداد. إن هدفنا هو تقديم الدعم لعملائنا وتوفير الإستشارات والنصائح التي هم بحاجة إليها ".
وفي إطار (خدمة المشرق الإستشارية) سيتم تقديم الخدمات الإستشارية اللازمة للعملاء الذين يواجهون صعوبات مالية حيث بإمكانهم الاتصال المباشر بالمسؤول الإستشاري للنظر في إعادة هيكلة ديونهم. وسيتم التعامل مع كل حالة على حدا وبشكل منفصل ووفقاً للظروف التي تحكمها، ثم ستقدم الحلول المالية المفصلة للمساعدة في إعادة هيكلة المدفوعات المستحقة، والتي سوف تخفف من الضائقة المالية. وتشمل(خدمة المشرق الإستشارية) جميع المنتجات المصرفية المقدمة من المشرق بما في ذلك، تسهيلات القروض والبطاقات الإئتمانية والسحب على المكشوف، والقروض العقارية والمنتجات المصرفية للأعمال الصغيرة والمتوسطة.
ومن جهته علق فيمال كومار، رئيس قسم البطاقات الائتمانية في المشرق: "لقد لاحظنا من خلال ال 12 شهرا الماضية أن أفضل طريقة لضمان عدم مواجهة صعوبات مالية هي التخطيط للمستقبل والتحكم الكامل بالأموال. إن التعامل مع القضايا المالية بشكل استباقي يتيح لعملائنا الحصول على مجموعة واسعة من الحلول المتاحة لها، وهذا الأمر ضروري بشكل خاص عندما يتعلق الأمر ببطاقات الائتمان" وأضاف: "نأمل أن ( خدمة المشرق الإستشارية) ستساعد عملائنا على إدارة أموالهم بحكمة".سيتم تقديم(خدمة المشرق الإستشارية) في فرع المشرق في دبي منطقة هور العنز شارع صلاح الدين، ديرة. وبإمكان العملاء الإستفادة من هذه الخدمة والتقدم بأي استفسار أو أية مسائل مالية متعلقة بسداد القروض أو بطاقات الائتمان أو غيرها، وسيتم تحويلها مباشرة إلى لجنة المشرق الإستشارية.
للمزيد من المعلومات عن (خدمة المشرق الإستشارية) يمكن الإتصال على الرقم:044244444 أو الدخول إلى www.mashreqbank.com