سهولة الوصول

إلى معلوماتك المصرفية من خلال التليفون البنكى

headset-local

ما هو الجديد؟

تفعيل البطاقة
استخدم الخدمة المصرفية عبر الهاتف (IVR) لتنشيط بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك وإنشاء أرقام التعريف الشخصية وتفعيلها.
مراجعة المعاملات
استخدم IVR للتحقق من آخر 5 معاملات على حساباتك وبطاقاتك الائتمانية والتحقق من المبالغ المستحقة.
مدفوعات الفواتير
ادفع فواتير بطاقتك الائتمانية بكل سهولة وقم بالتحويل من حسابك.
تحويل المال
سهوله التحويل بين حساباتك.
ما هو نظام الخدمة المصرفية عبر الهاتف؟
الخدمة المصرفية عبر الهاتف (IVR) هي نظام مصرفي آلي عبر الهاتف يسمح لك بالوصول إلى معلوماتك المالية السرية
استخدام رقم تعريف هاتفي (TIN) للوصول إلى المعلومات
قم بإنشاء رقم تعريف هاتفي (TIN) عبر IVR ككلمة مرور للوصول إلى حساباتك وتفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك. يتكون رقم التعريف الهاتفي (TIN) من أربعة أرقام سرية ولا ينبغي الكشف عنه لأي شخص، حتى موظفي المشرق.
سهولة التسجيل في IVR
ما عليك سوى إنشاء رقم تعريف هاتفي (TIN) وإدخاله مع تفاصيل حسابك وبطاقة الائتمان.
مساعدة IVR في حالة فقدان البطاقة
يرجى الاتصال على 19677 من داخل مصر أو على 219677+ من الدول الأخرى.

تفعيل رقم التعريف الهاتفى (TIN)

خطوة 1
اتصل على 19677 ، اضغط 1 للغة العربية أو 2 للغة الإنجليزية
خطوة 2
اضغط على "1" إذا كنت أحد عملاء المشرق الحاليين وأدخل رقم حسابك المكون من 12 رقماً أو رقم بطاقة الائتمان المكون من 16 رقماً متبوعاً بعلامة #
خطوة 3
اضغط على "1" لتلقي رمز التفعيل على رقم هاتفك المحمول المسجل. ثم أدخل رمز التفعيل هذا لإنشاء رقم التعريف الهاتفى (TIN) الخاص بك.

جميع مزايا نظام الخدمة المصرفية عبر الهاتف

يجعل نظام الخدمات المصرفية عبر الهاتف (IVR) المعاملات المصرفية أسهل، حيث يمكنك من خلاله التحقق من المعاملات والرصيد وتفعيل البطاقات وإنشاء أرقام التعريف الشخصية ودفع الفواتير أو تغيير المدفوعات التلقائية والتحويل بين الحسابات. يساعدك نظام االخدمات المصرفية عبر الهاتف IVR في الوصول إلى معلومات الحسابات ومعلومات البطاقة بكل سهولة.

ما عليك سوى الاتصال على رقم 19677 من مصر أو 19677 2+ من الخارج.

هل لا تزال لديك أسئلة؟

الخدمة المصرفية عبر الهاتف (IVR) هي نظام مصرفي آلي عبر الهاتف يسمح لك بالوصول إلى معلوماتك المالية السرية
أنت بحاجة إلى رقم تعريف هاتفي. يرجى الرجوع إلى هذه الصفحة لمعرفة كيفية تفعيله.
يمكنك التحقق من حساباتك وبطاقتك ودفع الفواتير والإبلاغ عن فقدان البطاقة ومراجعة التعاملات المصرفية التي قمت بها.
يمكنك إجراء المعاملات التالية
• تفعيل بطاقة الائتمان • إنشاء رقم التعريف الشخصي لبطاقة الائتمان • تحقق من المبلغ المستحق على بطاقة الائتمان • تغيير خيار الدفع التلقائي لبطاقة الائتمان • تحقق من تفاصيل التعاملات الخمس الأخيرة.
يمكنك إجراء المعاملات التالية
• تفعيل بطاقة الخصم • إنشاء رقم التعريف الشخصي لبطاقة الخصم
كيف يمكن أن تساعدني IVR في حساباتي البنكية؟
• الاستعلام عن رصيد الحساب • تحويل نقدي بين حساباتك. • التحويل من حساباتك إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك