قنوات الخدمة الذاتية

أجهزة الصراف التفاعلي (ITMs)

التفاعل مباشر

التعامل مع صراف عن بعد

تتيح لك ITMs إجراء المعاملات والخدمات المصرفية من خلال الصراف البعيد. تعزز التكنولوجيا تفاعل فيديو / صوتي تفاعلي للغاية. متاح من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.
headset-local

صراف عن بعد

استفسارات الحساب
يمكنك الحصول على جميع الاستفسارات الأساسية المتعلقة بحسابك من قبل الصراف عن بعد
صرف الشيك
حتى 50,000 درهم لكل معاملة
سحب نقدي
حتى 50,000 درهم لكل معاملة

طلب الخدمات

فتح حساب فوري
افتح حساب التوفير والودائع الثابتة على الفور باستخدام ITMs
الدفع ببطاقة ائتمان غير المشرق
ضع تفاصيل بطاقة المستفيد من خلال المشرق أون لاين وادفع أي بطاقة غير المشرق من خلال أجهزة الصراف الآلي.
التقدم بطلب للحصول على المنتجات
التقدم بطلب للحصول على المنتجات
تخصيص
انتقل من خلال الصراف عن بُعد لتخزين لغتك المفضلة (الإنجليزية أو العربية) ، أو قم بتكوين النقد السريع الخاص بك (اختر الفئة المفضلة لديك) أو قم بتكوين تفضيل الإيصال الخاص بك
حظر البطاقات أو استبدالها
قم بحظر بطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بك على الفور مع صرافينا عن بُعد واحصل على بطاقة جديدة يتم تسليمها في غضون 48 ساعة.
حديث KYC / CRS
حدّث على الفور تفاصيل "اعرف عميلك" (KYC) و "معايير إعداد التقارير المشتركة" (CRS) في نظامنا باستخدام أجهزة الصراف الآلي من المشرق.
تحديثات رقم الهاتف
قم بتحديث رقم هاتفك المحمول الجديد على الفور.
هويه الإمارات
من السهل استخدام بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك للوصول إلى جميع حساباتك.
خدمات إضافية
احصل على كشوف حسابات صغيرة ، وملخصات مالية ، وقم بترتيب إصدار / تغيير رقم التعريف الشخصي للبطاقة الجديدة وتقديم طلبات لدفاتر الشيكات وكشوف الحساب.
قم بالتبرعات الخيرية * عن طريق النقد أو الخصم الإلكتروني من حسابك بمبلغ 10 درهم إماراتي فقط لمساعدة
أحْسِنْ
الوصول إلى خدمات المشرق أونلاين
استخدم ITM من المشرق للتسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، واسترداد معرف المستخدم الخاص بك وإعادة التنشيط.
تسجيل هوية الأمارات
قم بتحديث تفاصيل الهوية الإماراتية في نظامنا على الفور

الطلبات المالية

سحوبات
م تصميم أجهزة الصراف الآلي لدينا لقبول جميع الأنواع الرئيسية من بطاقات الخصم للسحب
سحب بدون بطاقة
سحب النقود بدون بطاقة من خلال المشرق أون لاين أو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
إيداع الشيكات المجمعة
قم بإيداع حتى 30 شيك في المرة الواحدة في الفروع المختارة
إيداع الشيكات
تخليص في نفس اليوم في مواقع مختارة.
تحويلات المالية
قم بإجراء التحويلات الدولية وإرسال الأموال إلى الوطن. تمتع بتحويلات مجانية إلى حساباتك الجارية وحسابات التوفير الخاصة بك وتحويل الأموال المحلية السهلة إلى أي حسابات مصرفية أخرى.
دفع فواتير الخدمات
خدمات دفع فواتير الخدمات متاحة للخدمات التالية: اتصالات ، دو هيئة كهرباء ومياه دبي وهيئة كهرباء ومياه الشارقة ,شركة أبوظبي للتوزيع , شركة أبوظبي للتوزيع محفظة نقودي ,هيئة الطرق والمواصلات و سالك .
ستخدم بطاقة الخصم الخاصة بك من المشرق * للحصول على عملات الدولار الأمريكي واليورو على الأجهزة المحددة.
* أو صادرة محليا
الدفع ببطاقة الائتمان
دفع فاتورة بطاقة الائتمان الخاصة بك عن طريق النقد أو التحويل من حسابك.
إيداع نقدي
الإيداع النقدي الفوري في جميع الفروع والمواقع المختارة خارج الموقع.

هل لا تزال لديك أسئلة؟

ITMs هي تقنية مصرفية جديدة مبتكرة تسمح لك بإجراء معاملات الصراف في الوقت الحقيقي عبر مؤتمرات الفيديو. يشبه ITM إلى حد كبير أجهزة الصراف الآلي ، ولكنه يقدم وظائف معاملات أوسع. لديك ميزة إجراء محادثة مباشرة وجهاً لوجه مع Remote Teller الذي سيرشدك خلال كل خطوة من معاملتك أو يجيب على الاستفسارات المتعلقة بحسابك.
تتيح لنا ITMs تقديم تجربة مصرفية أكثر تخصيصًا تتسم بالسرعة والكفاءة. مع ساعات العمل الطويلة ، يمكنك الاستمتاع بالمرونة في إجراء معاملاتك المصرفية على راحتك.
إليك بعض المزايا:

يقدم ITM مزيجًا من السرعة والراحة ويوفر تجربة عملاء قوية.

يوفر معاملات خدمة ذاتية آمنة ومأمونة وشخصية.

تقدم لك ساعات خدمة صراف متزايدة مع ساعاتنا المصرفية الممتدة في ITM من الساعة 8 صباحًا إلى 10 مساءً

يمكنك إكمال معاملات الصراف النموذجية مثل الودائع والسحب والتحويلات والمدفوعات والشيكات بحدود أعلى من أجهزة الصراف الآلي



المس زر "الصراف عن بعد" على الشاشة الرئيسية وسيظهر صراف بنك المشرق لمساعدتك في معاملتك. بمجرد الاتصال ، ستتمكن من رؤية وكيل مباشر والتحدث معه والذي يمكنه إرشادك خلال معاملتك.
في كل مرة تستخدم فيها ITM ، سوف تكون على اتصال مع صراف لإجراء محادثة وجهاً لوجه أثناء إجراء معاملتك. بالإضافة إلى ذلك ، تسمح لك ITMs بإجراء معاملات بحدود أعلى من أجهزة الصراف الآلي.

يتيح لك ITM إتمام غالبية المعاملات التي يمكن إتمامها في مكتب الصراف.

الامثله تشمل:

صرف الشيكات

السحوبات النقدية

استفسارات الرصيد

التحويلات المالية

دفع البطاقة



لا توجد رسوم إضافية لاستخدام ITM.
ITMs لدينا هواتف متوفرة. كما أنها توفر لك خيار ضبط مستوى الصوت على السماعات أو توصيل سماعة الرأس الخاصة بك. يمكنك أيضًا الاستفادة من ميزة الدردشة على الشاشة لكتابة الرسائل.
نعم ، سيُطلب منك مسح هويتك ضوئيًا لتحديد هويتك ، وسيصادق التوقيع الرقمي على طلبات المعاملات الخاصة بك.
نعم ، إذا كنت تفضل إتمام معاملة ماكينة الصراف الآلي (ATM) دون مساعدة الصراف التفاعلي ، فما عليك سوى إدخال بطاقتك في ITM واتباع الخطوات التي قد تتخذها مع ماكينة الصراف الآلي النموذجية.