سياسة ملفات تعريف الارتباط

مقدمة يستخدم بنك المشرق ملفات تعريف الارتباط عبر www.mashreqbank.com وما يتعلق به من مواقع إلكترونية وذلك لتحسين ودعم الأداء . تشرح تلك السياسة كيفية قيامنا بذلك الأمر. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟ ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يقوم الموقع الإلكتروني بتحميلها على جهازك الحاسوبي أو غير ذلك من الأجهزة التي تعمل بالإنترنت (مثل الهواتف المحمولة والتابلت) حال زيارة الموقع الإلكتروني. تساعد ملفات تعريف الارتباط الموقع الإلكتروني على تعريف جهازك في زيارتك المقبلة. يُمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض متنوعة بما في ذلك تذكر المفضلات لك وقياس نشاطك وتحليل الاستخدام وتحقيق التحسين الأمثل لتجربة المستخدم.لن تقوم معظم ملفات تعريف الارتباط بتجميع المعلومات التي تحددك. وبدلاً من ذلك، ستقوم ملفات تعريف الارتباط بتجميع معلومات عامة أكثر مثل موقعك العام أو كيفية وصولك إلى مواقعنا الإلكترونية واستخدامها. ما هو نوع الملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها بنك المشرق؟ على نحو عام، تقوم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا بأداء ثلاث وظائف:

• تمكين مواقعنا الإلكترونية من القيام بوظائفها على نحو مناسب. تُعد بعض ملفات تعريف الارتباط بمثابة ملفات جوهرية لتشغيل مواقعنا الإلكترونية. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان وصولك للصفحات الإلكترونية الصحيحة لموقعك، أو تحديد وقت قيامنا بفصل الروابط أو غير ذلك من المسائل التقنية مع الموقع الإلكتروني.
• تحليل سلوك المستخدم نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل كيفية استخدام زوارنا لمواقعنا الإلكترونية وكذلك رصد أداء تلك المواقع. يسمح لنا ذلك بتقديم تجربة عالية الجودة وذلك من خلال التأكد من ارتباط المحتوى والمخطط المعروض بك. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط للمحافظة على تتبع أكثر الصفحات والروابط الإلكترونية الأكثر شيوعا وكذلك المواقع والروابط التي تقدم المعلومات التي يحتاجها زوارنا.
• التحسين الأمثل والمحتوى الشخصي تُستخدم ملفات تعريف الارتباط كذلك للتحسين الأمثل للصفحات الإلكترونية التي تقوم بزيارتها، وتحديد المحتوى الذي نعرضه لك عبر سائر موجوداتنا الرقمية وفق شخصيتك، وذلك بُناءً على فهمنا لمتطلباتك.

كيف يُمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط؟ يُمكنك التحكم في مسألة الموافقة أو عدم الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. إذا قررت عدم الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، فلن تعمل بعض الخصائص والخدمات الموجودة على مواقعنا الإلكترونية بشكل مناسب. إذا فضلت عدم الموافقة على ملفات تعريف الارتباط فيُمكنك القيام بأي مما يلي:

• تغيير إعداد ضبط متصفحك للإبلاغ حال استلامك لملفات تعريف الارتباط، الأمر الذي يخيرك بالموافقة أو عدم الموافقة على ذلك؛ أو
• ضبط متصفحك لعدم الموافقة الأتوماتيكية لأي ملفات تعريف ارتباط.

للمزيد من المعلومات حول كيفية تناول المعلومات الشخصية يُرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية الصادر من جانبنا أو مراسلتنا على DPO@Mashreq.com أو بنك المشرق، عناية: مركز خدمة العملاء، ص.ب: 1250، دبي، الإمارات العربية المتحدة.